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毛主席说:人是决定因素。一个美国青年始终将其奉为圭臬,作为人生的信条,也作为他企业发展的核心理念。 这简单话语中所蕴涵的深度以及毛主席语录的思想让这个美国人狂热地崇拜着,他飘洋过海,来探寻中国5000年的文化,来求取梦想的真经。悠悠五千成一韵,车轮漫卷岁月行。在中国历史的博大中,一本《毛主席语录》让他找到了梦想的激情与澎湃,深刻的话语中让他看到一个伟人对一个民族历史的揣摩。带着美国梦的勇气与执着,他来了,当30年前,中国的大门再次向世界敞开时,这位美国青年踏上了这片充满了热力和开拓者气质的土地。 他来学习中国文化,也来实现他的梦想,“我特别喜欢中国的古典文化,因为美国的历史不到500年,而中国有5000多年的历史,在文化上有这么多可以学的,这对我的工作和生活都有很多帮助。”当我们的目光都飘向远方时,一个热情的外国人看到了这块土地上的魅力,当我们渐渐遗忘先辈们智慧的结晶时,一个乐观的外国人却将此作为人生的真经一遍遍地诵读。梦想的舞台从美国到中国,从张扬到沉淀,从个人到团队,而这其中最重要的因素便是人。 柏力先生1988年来到中国,这一呆便是20多年,他在中国的起步不是酒店行业,但是酒店却成就了他21岁时的梦想——做“中美商业桥梁”。20多年后的今天,他用流利的中文向我们诉说带领速8在中国扎根的美好,将“干净友好”带给每一个旅途者的幸福,用系统化的理论结合中国文化的深刻。他再一次向我们强调着“人是决定因素,如果一个外国人在中国能学会人是决定的因素,那这一点会影响各方面的运转,经营酒店便是如虎添翼。” 清楚看着自己方向的柏力是一个与理想赛跑的“中国通”。他因为在中国创业而富有,因为融入中国而触摸到了中国心灵,他只是大历史中的一个普通人,但他的故事会从另一个角度,告诉我们这二十多年追逐梦想的沧桑与澎湃。一个美国人实现着他的中国梦,那么这个梦想又包含了他怎样的情感和人生呢?速8中国会成就他梦想的明天吗?
柏力简介: 柏力先生是速伯艾特(北京)国际酒店管理有限公司的董事长和首席执行官。他现居住在北京,在中国大陆和香港有着18年的品牌发展经验。 加入速8中国以前,柏力先生曾就职爱德曼国际公关公司任中国区执行总裁。在此期间,柏力为宝洁、安海斯-布希(百威啤酒)等著名跨国公司进入中国市场以及各品牌在中国的发展提供咨询服务。 柏力先生毕业于美国詹姆斯麦迪森大学,并取得了管理学学士学位。他还获得了美国RUTGERS大学的MBA学位,并持有北京大学汉语研究生毕业证书。 柏力先生现任中国饭店协会常务理事、中国连锁经营协会特许加盟委员会委员和中国商务部饭店业专家委员会常务会员。 2005年,柏力先生当选为由《中国旅游周刊》主办的“影响2005中国旅游业十大新闻人物”和由《饭店现代化杂志》主办的“中国饭店业十大新闻人物”。2006年,柏力先生荣获由中国连锁经营协会主办的“2005年度特许企业优秀管理者”的称号。
速8酒店简介: 速8国际是全球最大的经济型酒店连锁,从1974年发展到现在,全球共有2100多家速8酒店。中国地区有100多家开业或即将开业的速8酒店。 经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,其扩张速度惊人。同时,全球经济型酒店头把交椅的美国的“速8”进入国内。从沿海到内地,市场份额逐渐扩大。 速8在全球拥有2100家速8酒店在运营。第一家速8酒店于1974年10月在美国南达科塔州的阿伯丁开业,每晚的住宿费是8。8美圆 根据美国一家专业组织(史密斯旅游调查)的显示,美国速8酒店以酒店数量最多成为最大的经济型连锁酒店。2003年,美国速8酒店被第24期《企业家》杂志排在年度500强特许经营者的榜首
精彩言论: 我知道我是美国人,也没办法变成中国人,但是我可以做一个非常欣赏中国的外国人,非常爱中国的外国人。 我特别喜欢中国的古典文化,因为美国的历史比较短,不到500年,而中国有5000多年的历史,有这么多可以学的。
勇气与无畏,创造自由美国梦 1988年8月8日晚上8点,坐着UA852班机的一个美国小伙子背着行囊开始了他的中国之旅。他不仅仅是来中国学中文的,他更怀揣着一个沉甸甸的梦想。American Dream对于美国人来说是一种精神,是通过自己的勤奋、勇气、创意和决心迈向繁荣的过程,对于带着美国梦来到中国的柏力,这代表着他的企业家精神。 1984年,十几岁的柏力从亲戚的口中看到了中国,“我的亲戚83年来过中国,他转了几个大城市,北京、上海、杭州、广州,他看到了中国的前景,他说当时他去深圳,大部分都是农民,农村。他认为中国的前景是非常好的。当时很多美国人不是特别关注中国市场,所以他建议我到中国来。”从那时起他便开始关注中国,上大学时,基本上决定要到中国来。但是当时要申请到中国的大学读中文主要都是对中药、文学等感兴趣,而柏力却热衷于商业。于是他给中国主管教育的部门写了一封信,表示希望将来做一个“中美商业的桥梁”。21岁的他因为这样的一个梦想得到了北京大学的亲睐,于是他就来到了中国。 这个“中美商业的桥梁”在那时是如此遥不可及,但是20年后的今天他做到了,是梦想的无畏让他经历了从无到有,漫漫路途充满了艰辛与丰富。柏力从北京大学毕业以后,在美国航空公司的香港分公司做过短短的一年分析员,就开始了公关顾问的职业生涯。他服务了很多世界500强的企业,包括宝洁、微软、英特尔等。这些让柏力在品牌的建立、推广、发展方面成为了一个行家里手。在谈到做公关顾问的那段职业生涯,柏力说:“我当时开始做这个的时候,有两个概念,一、必须是双赢,必须先考虑当地市场的需求,客户、用户,最后要说到这个产品、服务,他们会认为是否是超值的,因为这是一个前提;二是跟文化有关系,你做任何事情,在中国的话,你是带来一个美国品牌,你必须提供一个中国人能认可的,无论你要改变品牌的原则,必须是当地能认可,能接受,相信的,如果能把一个东西改成有中国特色的,那是最好了。”从一个美国品牌发展到具有中国特色的品牌,人的因素被强调着,而这又不同于美国的个人英雄主义,柏力深知,在讲究和谐文化的中国,人才团队的建设成了最具特色的品牌良药,也正是如此,他才将一个个的美国品牌成功的推向中国市场。 公关顾问的职业为他成功推广一个品牌奠定了坚实的基础,而就在这时,速8慢慢走进了他的视野,这个1974年在美国中北部最不起眼的地方开出了第一家店的速8,从那个只有农田、牛羊和大麦的小小的地方发展了出去,成为了美国最大的经济型连锁酒店。柏力说:“这跟毛泽东思想非常类似。” 没有做过酒店行业的柏力,却在最好的时候将一个国际知名的经济型酒店品牌引入,这不得不承认他的眼光,但是这背后他所付出的时间和努力不是可以轻易计算的。“在中国90年代的酒店行业,有五星级、四星级、三星级,还有很多的招待所,但是没有很多高质量的一星级、二星级酒店,我想是否能够做一个经济型的住宿酒店,但是你必须考虑如何吸引全国的客人到你的酒店来。当时我看得很清,有资产,但是管理不全,而且没有品牌实力,我知道如果能够诞生一个品牌,然后这个品牌的强项就会加快你的资产。”80年代,柏力看到中国没有什么品牌,所以他认为如果可以把美国的一些品牌带到中国,然后让中国人来发展,会是很独特的贡献。90年代,他开始按照他的想法去做,成功地推广了宝洁、爱立信、通用汽车、百威啤酒等很多品牌,为他们获得了双赢。2004年,他把“干净友好”的速8带来了。这是一个梦想的时代,这是一个自由的时代,因为勇气和无畏让柏力敢想敢做,这是美国梦精神的最好诠释。
关怀与合作,成就和谐中国梦 如果美国梦强调的是个人努力的成功,那么中国梦便是一群人努力的结果,是个人到团队的跨越,更是自由到和谐的。2004年6月8号的10点18分,中国第一家速8在北京王府井开业,那一刻,柏力开始迈向自己的中国梦,这比起自由张扬的美国梦来说,沉淀了文化,也沉淀了信心。深谙《毛主席语录》的柏力明白人是决定的因素,不管是客人、合作伙伴还是速8的员工,给予关怀和信任成为了速8最具独特性的文化。“当时我们速8不是最有资金的,但是我们有比较能干的人,而且我们很相信人。我们知道一个能被吸引的品牌,不论客人、合作伙伴或者潜在的加盟店,都会认可这个文化,速8的文化是以人为本的,而且我们到哪去一定要做个好公民,那么这方面是比较健康的。虽然当时很多品牌很有钱,也有比较大的团队,但是我们现在已经超过他们了,因为我们强调人的因素,这对于在中国的很多美国品牌来说,我们还是比较有独特性的。”而这种独特性正是他所看到的团队的力量。 速8在中国是如何快速发展起来的,柏力承认他有沿用美国的发展模式,那就是加盟,当然其中也融入了中国的特色。因为当今社会已经不是一个单行道,速8美国和速8中国也是互相学习的,美国的东西带到中国,中国的东西也带向美国、欧洲,互相合作,互相影响。速8美国最早出的VIP卡的概念被柏力带来了中国,在这里获得了成功的推广,速8中国的一些设计也被成功推向了美国。而很多时候你需要考虑到了不同的文化,不同的客人,不同的情况,不同的发展的阶段,就如当初的加盟模式是不为很多中国人所了解的,而且很多人并不知道速8这一品牌,那么关怀与合作成为速8开拓市场的第一步。“第一年的时候,我们把加盟店都当作第一个吃螃蟹的人,给他们特别优惠的价格,因为我们知道他们加盟也是在冒险,为了给他们踏实感,我们可以在相应的硬件条件上放低要求,更加灵活一些,随着慢慢发展起来,我们的加盟条件相对严格起来。” 速8中国的发展初期刚好是经济型酒店的春天,但是几年来过快的发展速度也让经济型酒店感受到了同行之间竞争的激烈,是合作还是竞争?在柏力看来,中国经济型酒店市场的前景才刚刚开始,数量还远远不够,合作远比竞争更能稳固市场。“在美国、欧洲,70%、80%的住宿酒店是经济型品牌,在中国把所有经济型酒店都加起来也不足2000家,而美国光速8这一个品牌就已经超过了2000家,美国的人口还比中国少五倍。如果我用最快的方法建我们的酒店,训练我们的职员,还是供不应求,所以现在我们根本就不想如何与同行竞争,我们只想如何与同行共同去发展一个健康的稳定的经济型酒店行业。我认为同行之间相同利益的地方比竞争要多的多,而且我们和同行间的合作也很密切,比较我们和他们的市场经验,也互相分享我们的意见和建议。” 目前速8在中国有100家店,这个数量并不太多,而且中国的速8似乎并不打算像美国的一样靠数量取胜,因为柏力知道狂热的发展是对客人不利的,因为客人需要稳定感,因为他是去享受一个品牌的好处,快速的发展,很难平衡质量,那么客人就会对品牌产生怀疑,反而对品牌的发展不利,那么可以和谐发展成为了速8最重要的事情。在谈到数量与质量的问题,柏力说:“我们从来没有强调我们的数量,只是强调我们的质量和价值,我们现在有100家,虽然不多,但是我们觉得还可以。当然你没有规模,没有数量,在中国就没有质量,我也不能说我排除我们的发展速度,但是我们速8人从来没有强调我们的发展速度,我们只强调质量,我们的每一家店必须运转的健康,必须赚钱。如果每个品牌都是用这个概念的话,那行业会发展的很快,而且会发展的特别健康,所以在这一点我们希望提供一个小小的贡献,做一个行业的榜样。”当中国的经济型酒店都在以数量抢夺市场的时候,速8却选择了放慢脚步,平衡数量和质量。这是个崛起与繁荣的时代,关怀与合作成为商业的主旋律,柏力用中国文化造就着和谐的中国梦。
一样的梦想,一样的幸福 有着35年市场经验的速8,是颇具特色的,速8中国不是美国文化熏陶出的产品,而是融合了中美文化相同点的结晶,倡导着共赢的模式,从品牌总部到加盟者再到客人,必须平衡三者间的共赢关系,这是一件非常不简单的事情。让客人花的最少,享受最多;加盟者在投资上花的最少,能赚的最多;品牌必需确保客人满意,加盟者满意,而且也要达到自己的利润目标。这一点无论美国、中国,平衡好三者的需求,你才能成功。在加盟行业里,速8是非常出色的,柏力说:“5年以来我们都没有对自己失望,我们做的已经达到了我们以前对自己的希望。” 不管是美国的速8,还是中国的速8,都在打造自由的驿站这一概念,他是旅途者在外最好的家。我们发现不同的国度也有相同的文化点,中国有徐霞客的万里之行,柏力说:“美国也有这个概念,称为“美国巡游”,美国人特别喜欢几个朋友上一个车,在高速上行驶,或者走走停停,像流浪,其实他的目的地并不是他的目的,他的目的就是要和朋友玩的开心,就像中国人所说的‘只要有朋友在,无论你在哪里都会开心’。我要将这一精神在中国做个贡献,要将这种自由的感受带给中国的客人,速8不仅仅是一个住宿的选择,更是一种自由的生活。”这是两种文化同样的梦想,我们的目的不是到哪去,而是在旅途中体验自由与快乐。“美国的速8大部分都是在高速路边上,每走两三个出口都能看到一个速8,无论你在美国哪,基本上都能找到速8,所以客人拥有这种踏实感。不用去想太多,不用去做太多的计划,随便去走一走,什么时候累了,你就可以停车,而且都有一个速8。虽然我们目前在中国的数量还无法达到像美国的这种自由,但是我们还是想把这一概念带给中国的客人,只要你什么时候想停车,你都有一个安全的、干净的、超值的地方给你住,那就是速8。”旅行就是为了自由与快乐,徐霞客曾用他的万里游记告诉了人们,那么今天的速8用“干净友好”告诉每一个旅途中的人。 柏力说:“中西方的文化确实是有差别,但是我们比较强调哪里有相同,我相信这也是非常明智的。”我知道他试图要告诉我其实不管是中国人、美国人、欧洲人还是南非人,大家都有相同的需求,他们都爱自己的国家,自己所爱的人,都想过好日子,都想做好人,都期盼更加幸福美好的生活。每一个国家都有自己的特色,但是归根到底,大家都有一个同样的梦想,那就是幸福,所以速8在中国,强调着哪里可以让人们的生活更完美,于是速8成为了幸福生活途中的一个个驿站,用“干净友好”迎接每一个人的落脚点。 5年来,速8在中国的发展是让柏力非常满意的,不管是数量、质量、品牌还是知名度都超过了他最初的预期。2008,一直做加盟的速8开始拓宽跑道,开启了直营店模式,也许这为速8真正融入中国迈出了关键的一步。“直营模式我们认为在中国很重要,一是中国的市场你要了解你的加盟店,最起码要有你的直营店才能理解你的加盟者都有什么困难,然后你要了解你的客人,必需要直接跟他们沟通,所以我们是为了这两个目标,开启了直营店模式,当然我们肯定是以加盟为主,同时拥有丰富的直营经验,现在我们更能引导我们的加盟店如何设计一个能赚钱的速8。”柏力用行动来证明速8在中国是个最优秀的品牌,速8也见证了他的梦想与幸福。速8的第一个五年向我们展示了它迈向成功的努力,那么之后的速8又会成就怎样的梦想呢?柏力心中有着速8的一幅图,“我们现在的直营店有15家,我们还要再建十几家,未来我们还会做管理加盟,我们提供一个加盟权,派人去管理,这个新的模式是速8今年初推出的,这种模式在美国比较少,算是具有一些中国特色吧。这种模式我们主要是派总经理,会计,出纳,而且我们是以伪业主的利益去做,如果业主不想自己运营的话,他可以做一个比较被动的投资商,我们可以提供管理,现在已经有几家店在做试运行了。”从加盟到直营再到管理加盟,速8一直感知着人力资源的重要性,也许正是受“人是决定因素”的影响,在企业的建立、发展、成功的过程中,人的能动性被置于第一位,没有人,就没有企业,没有优秀的人才就无法造就成功的企业,于是优秀的人才成为速8最渴求也最珍惜的资源,多种途径的人才吸纳也成为速8保持自己生命力的源泉。 一直驰骋在路上的速8,相信会拥有更辉煌的成就,就像热爱中国的柏力一样,深深地爱上这块土地,并且一直流传下去。在中国20多年的柏力把最好的青春都留在了这里,他说这里是他的第二故乡,他每年都会回去美国几次,但是回来中国让他感觉更舒服。他说自己是美国人,没法变成中国人,但是可以做一个非常欣赏中国的外国人,非常爱中国的外国人。他用中国的古典文学充实着心灵,让游泳强健他的体魄,养一只可爱的腊肠,生活增添了更多乐趣,喜欢拳击给了自己一个挑战。生命的丰富让他觉得不管在哪里都会拥有梦想和幸福!
编后语: 时光倒回在1988年,当阳光照射在那个背着行囊踏上中国土地的美国青年身上时,他看到了梦的希望,那一刻他深深地被这里的一切所吸引,毅然选择留在这里扎根。21年后的今天,当他再次翻看着《毛主席语录》时,这个成熟自信的美国人用时间和智慧向我们证明了梦想的无畏,用美国梦的勇气和执着成就了和谐的中国梦。人生的沧桑与澎湃印刻在那20年的记忆中,而我们能够触摸到的仅仅只有皮毛,也许没有人可以深入灵魂与其对话,但是我们能够真切地感受到这20年的激情荡漾,彷徨与信仰。相信有梦就有明天,之后的道路,更加灿烂!
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