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福临门世家门窗销售7部曲

发布时间:2018-01-12   关注:次    来源: 广东福临门世家智能家居有限公司
[摘要] 前几天受客户邀请,福临门世家分享过几篇关于门窗销售的文章。今天再一次做一下总结和梳理,其实销售就是一个流程。就好像骑自行车一样,初学者要一个步骤一个步骤的做,而高手就一口气把全部动作做完。

 前几天受客户邀请,福临门世家分享过几篇关于门窗销售的文章。今天再一次做一下总结和梳理,其实销售就是一个流程。就好像骑自行车一样,初学者要一个步骤一个步骤的做,而高手就一口气把全部动作做完。

门窗销售

门窗销售和其他产品销售一样,我们也熟悉客户所处的每一个环节,时机没有成熟门窗肯定很难卖出去。下面福临门世家总结的7个步骤,希望能够帮到各位门窗销售经理。

1、让客户知道

门窗销售

不管在门面销售、还是小区做活动、或者是微信上拓展业务,第一步要做的就是让客户知道我们就行了。比如在微信上营销,第一步让客户知道我们是卖门窗的,我们能够解决他们某种问题。

有些心急的门窗销售,恨不得一见到个新客户就想成交。销售就和谈恋爱结婚一样,一个女孩子刚和你认识,第二天就和你结婚,大家觉得现实吗?

所以,此阶段就是让客户知道,留下第一好印象就够了!

2、让客户明白

门窗销售

给客户留下第一印象之后,客户知道了但是并不代表客户明白。客户把你门窗的品牌、产品性能、使用型材、价格等等都搞清楚了,才算弄明白。

所以,销售人员要在最短的时间把自己介绍清楚。要训练一句话介绍自己是做什么的?这里一定记住,少即是多。有些朋友恨不得想把自己卖的产品,全部介绍给客户,最后客户什么都没有记住。

比如福临门世家恒温门窗,就是能让没有隔热功能的门窗拥有隔热效果,一句话就介绍得很清楚了。这一句话介绍一定要说清楚和别人有什么不一样的,说清楚自己独特的价值主张。

3、让客户信任

门窗销售

让客户明白了就能成交了吗?这还仅仅是一个开始呢!你还必须让客户信任你,没有建立信任是很难成交的。

如何建立信任呢,通过自己专业的知识、整齐的服装、服务态度,然后给客户解决问题的能力,你做的一次付出都会在顾客眼里加分或者减分。

这里面还包含门窗店的整体形象,品牌的印象,客户的口碑等等,都是在给销售加分。这里需要门窗销售的经理把控,记住在没有建立足够的信任之前,切记不要强推销。

4、让客户动心

门窗销售

让客户信任你的门窗产品了就能成交吗?那可不一定哦!也许客户在心理计划着,你的产品虽然好,但是有点贵,还要找几个品牌比较下价格,或者考虑自己手上钱不多,要买一个便宜点的。

那么在此阶段,一定要让客户动心,要不断刺激客户放大产品给客户带来的价值,可以让可以多多触摸产品,去体验高品质门窗和普通门窗有什么不一样。

还可以多给客户看样板房、多看装修好的案例照片等等,这些所有的努力就是围绕一点,如何刺激客户的内心,让客户动心购买。做销售一定记住,消费者购买产品一定是建立在感性基础上的。

5、让客户选择

门窗销售

让客户动心之后还不一定购买你的门窗,有些非常有经验的销售,会做出很多动作提示客户做出选择?最好的方法是二选一,封闭式提问,让客户在兴奋的状态下成交。

以前不是有一个故事:“说两个湖南米粉馆老板,一个老板在顾客买米粉的时候,问客户要不要鸡蛋。而另外一个老板问客户,要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?就这么点区别,一个月下来后者比前者每月多赚几千元。”

所以此阶段一定是多让客户选择,不断的暗示对方购买。例如:“你是选择欧式风格,还是中式风格的呢?”

6、让客户放心

门窗销售

通过上面步骤的努力,可能顾客在纠结于选择与不选择之间。

此时要做的就是排除客户后顾之忧,可能客户担心质量、或者售后服务等等。然后一个问题一个问题的帮客户分析,给出满意的答案,通过专业的知识,有亲和力的沟通技巧让客户足够的放心。

7、让客户决定

门窗销售

最后一步是非常重要的,在看准客户的表情细微变化时,记得及时把合同拿出来。然后潜意识让客户自己签字确认,这个动作一定要及时。

很多销售常常在这个环节忽略了,前面6步做得很好,往往到最后一步掉链子。这7步就好比烧开水一样,到了90度以后,稍微努力一把就把水烧开了。但是很多销售没有把握好节凑,到了90度之后,温度又降低到40度,然后又花时间重新开始。

总结:上面是销售的一套流程,有很多销售高手一口气,就能把上面步骤做得非常熟练。今天福临门世家把这7个步骤拆分开,一步一步学习,因为每一个步骤都非常关键。(上面理论结合实践,才能练就出一个销售高手!)

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福临门世家 门窗

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