发布时间：2009-7-2 9:06:39 人气：271 摘录：我要加盟网
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用中国消费者越来越重视信用的心理。吕克尔说，“我们发现在中国购买办公用品通常都是货到付款，于是我们通过允许用信用卡结帐吸引了众多的客户。我们的独特之处就在于，我们是提供信用卡服务的办公用品供应商。”但史泰博在中国的主要业务是办公家具以及附加的装修服务。“我们提供办公室家具和办公室设计服务，我们的客户包括中国政府部门，我们也为北京奥运会等大型活动提供服务。” 由于印度法规限制对零售业的外国直接投资，史泰博与未来集团（Future Group）旗下的零售业务部设立合资企业，主营手提电脑（包括苹果电脑产品）、数码相机等电子产品。吕克尔说，“在印度，人们对办公用品还很陌生，同样对可靠服务、准确结算和固定价格的价值主张也还不了解。而且印度人对我们的名字‘史泰博’也有不同的理解：他们认为这个名字让人联想到面粉和大米之类的。所以我们必须克服这些困难。另外顾客对于一些常见的零售活动也缺乏了解，譬如他们不知道什么是‘返校大平卖’。” 为了更好地宣传公司品牌，史泰博在《印度时报》（Times of India）等大型报刊发起了大规模的广告攻势。另外，公司还在自己的品牌标志上添加了一句特别的标语（“这里有你想要的技术和文具 ”（"Everything in technology and stationery"））和图标，上面画有椅子、手提电脑和打印机等，以便顾客清楚地了解史泰博的产品内容。当然公司规模以及英美客户中的口碑确实是史泰博的优势所在，而且它发现当地办公用品供应商的产品质量很不可靠。譬如，一包号称有500张的纸，最终的实际张数可能并不到500。 但无论是推崇“大包”销售模式的史泰博，还是其他任何进入印度市场的大型跨国企业，是否会引起呼吁保护当地“夫妻老婆店”人士的强烈反对还不得而知。吉兰说，“中国和印度都发生过这种情况，但我们还不知道是否会受到影响。我想可能再过10年20年，光顾小商店的顾客就会被我们吸引过来。” 上一页 |
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