做代理     经验不足损失１０多万元

    钱，从１９８９年赚到１９９１年，张琬卉说她也不知道赚了多少，“反正家里盖房子、买家电、妈治病，都是我出的钱。”然而，生意红火的时候，张琬卉要嫁人了。她说：“他家是郑州的，我也没办法再待在漯河了，两个学校我留给自己一半股份，带了十几万元，嫁到了郑州。” １９９４年，张琬卉在郑州开了一家美容店。然而，这个美容店却让她赔得很惨。 在各种压力下，张琬卉把把美容店转让给了别人，“赔了６万元钱，也赔了一个家。”不久，张琬卉也离婚了。她再次回到漯河，做了一品牌美容产品的地级代理。

    钱，还在继续赔。张琬卉说：“那时候不懂营销，也没有找业务员，市场一直打不开，赔了十几万元。” 也正是在最困难的时候，有两个人帮了张琬卉的大忙。生意上的一位朋友对张琬卉说：“如果你现在撤，也许很难再翻盘了，如果能再坚持一下，或许还有机会。” “我这人心里实在，人家说啥都信，哪怕是一根救命稻草，都想抓住。”张琬卉回忆着那段失败的经历，话落之后，轻轻地点了几次头，也许她是想表达一种庆幸，也许是对自己当年坚持的一种肯定。为了把损失降到最低，张琬卉找来了“林子”，也就是张琬卉现在的英娜化妆品有限公司的总经理。经过两个人的努力，不但挽回了部分损失，而且还做起了更大的生意。

 　　找出路    开美容店搞加盟

    为了自救，两个人想起了“自产自销”。张琬卉说：“化妆品一旦过期，就成废品了，不能光指望别人，我们就开了自己的美容院。” 也是从那时候开始，张琬卉开始不断学习、不断摸索、不断改进。张琬卉说：“一开始我们就只知道把美容院弄得干净整洁，所有的床单、毛巾全都一人一换，客人走的时候，我们就当着客人的面把东西全部换掉。” “那时候我就开始注意跟踪服务，客人走后第二天，我们